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Gesprächspsychologie
Dauer 23:44 Min.

In diesem Kapitel zeige ich Dir wie Du den Kunden besser in das Gespräch mit einbeziehst und er sich nicht während der Beratung mit anderen Dingen beschäftigt. Ich zeige Dir welche Worte man besser meiden sollte und welche Alternativen es dazu gibt.

 

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